Autores
 
 

El Kit CRM Práctico ha sido desarrollado por un grupo de consultores con amplia experiencia en el desarrollo e implantación de estrategias de CRM y en la implementación de tecnología que apoya las iniciativas de Centralización en el Cliente en diferentes organizaciones.

Los consultores son:

César Andrés Jaramillo. Consultor especializado en temas comerciales y de tecnología con más de 7 años de experiencia en la implantación de estrategias de CRM. Ha participado en varios proyectos a nivel latinoamericano. Gran experiencia en la definición e implantación de estrategias de centralización en el cliente y sus componentes de apoyo tecnológico. Expositor en diferentes foros sobre CRM y facilitador permanente de los seminarios de CRM Práctico.
 

Luis Jorge Valbuena. Consultor con más de 20 años de experiencia en implementación de proyectos en empresas de servicios y manufactura. Amplia experiencia en gerencia de proyectos y aplicación de tecnología en diferentes áreas de las organizaciones. Ha participado en la implementación de proyectos en áreas de manufactura, finanzas, comercial y gerencia en diversas organizaciones en Latinoamérica y el Caribe.
 

Carlos Fernando Navarro. Consultor especializado en temas de mercadeo y ventas. Experiencia de más de 20 años en cargos relacionados con temas de ventas y dirección en diferentes organizaciones. Expositor en diferentes foros de ventas y CRM, ha participado en la implantación de estrategias de CRM para diversas organizaciones a nivel latinoamericano. Facilitador permanente de seminarios de Venta Consultiva y de CRM Práctico.
 
 

Derechos de Autor

Todo el material que compone el Kit CRM Práctico ha sido desarrollado y es autoría intelectual de los consultores mencionados en esta página web. Esta totalmente prohibida la reproducción o copia del material que compone el Kit CRM Práctico ya sea en medios electrónicos o físicos. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, copia y transformación de esta obra sin contar con la autorización expresa de los autores y titulares de la propiedad intelectual. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual.